Comunique-se | Assuntos difíceis – Seja entendido

Difícil falar de assuntos difíceis – assim como em nossas relações pessoais, temos dificuldade em tocar e falar de assuntos “difíceis” com outras pessoas profissionalmente. Se já é uma conversa difícil de termos como nós mesmos envolvendo temas “difíceis” e de que geralmente não gostamos de falar, imagina falar com os outros… Nossa cultura latina e evolução como sociedade fruto de uma colonização por exploração, impactam profundamente em nossa habilidade de separar temas e pessoas e acabamos misturando tudo (basta olhar nossa cultura de idolatria e vilania no futebol ou no youtube ou em qualquer mídia social).

Qual a consequência disso? Qual foi a última vez que você sentou com seus pares, seu time, seu chefe ou sua família e teve uma discussão sobre um assunto difícil e que teve um resultado prático? Assuntos difíceis no meio corporativo são necessários para manter sempre uma cultura colaborativa pois evita retrabalhos futuros, agendas ocultas, panelinhas etc. E não se esqueça de que feedback também inclui assuntos difíceis… Adeque a forma e conteúdo (mensagem) ao seu ouvinte para tratar de assuntos difíceis com objetividade, e mais: com algum resultado prático oriundo desta conversa.

Negócios: é difícil alinhar expectativas entre as próprias áreas de negócios sem impactar entregas e priorizações em tecnologia. Falar sobre isso pode envolver agendas e objetivos diferentes, mas não falar é somente postergar de forma exponencial o trabalho que vai dar. As áreas que desenvolvem e implantam percebem quando ainda existem pontos soltos entre os times de negócios.

Tecnologia: é difícil aplicar a dosagem de dedicação de tempo certa entre precisar fazer e gostar de desenvolver. Falar abertamente sobre isso com pares ou times ou com o espelho é evitar frustrações futuras de entregas ou noites mal dormidas codando. Por exemplo, é difícil manter o clima e cultura de um time e motivação dos indivíduos quando “reviews” ou “lessons learned” são apenas para cumprir tabela.

Negócios e Tecnologia: não falar sobre assuntos difíceis é uma das armadilhas para criar um clima de “nós” contra “eles”…

Veja abaixo mais exemplos e dicas de uma pessoa que é reconhecidamente um profissional de tecnologia que abraçou negócios, com habilidade em comunicação.

Falar sobre ‘Assuntos Difíceis’

Em nossa vida é necessário encarar de frente assuntos considerados difíceis ou tabu com qualquer pessoa, para isso precisamos ter coragem e maturidade para lidar com naturalidade com qualquer tema – mesmo se ele nos tire da zona de conforto.